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Expédition

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Nous expédions au Canada et aux États-Unis. 
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Quel est le coût des frais d'expédition?
La livraison est gratuite pour les commandes de plus de 60 $ (après rabais et avant taxes) 
Pour les commandes de moins de 60 $, différentes options de livraison vous seront offertes, à partir de 10 $. 

Quand vais-je recevoir ma commande?
Nous visons à traiter votre commande dans les 4 jours. 
L'expédition peut prendre de 2 à 7 jours selon votre emplacement au Canada, et plus aux États-Unis. 
Veuillez noter que des retards peuvent survenir lorsque le niveau de commandes est plus élevé que d'habitude.

Retours

Comment puis-je retourner un article non ouvert? 
Vous pouvez retourner tout article non ouvert dans les 14 jours. 
Veuillez nous envoyer un courriel au info@teaologyskincare.com avec une preuve d'achat, pour nous informer qu'un retour est en cours. 
Les frais de port sont à la charge du client et le remboursement de l'article sera effectué sous 14 jours.

Que se passe-t-il si j'ai une réaction allergique à l'un de vos produits?
Si jamais vous développez une réaction allergique à l'un de nos produits, vous avez 30 jours pour les retourner.
Veuillez nous envoyer un courriel au info@teaologyskincare.com pour nous informer qu'un retour est en cours avec votre preuve d'achat et preuve de réaction cutanée. 
Les frais de port sont à la charge du client et le remboursement de l'article sera effectué sous 14 jours.

Que se passe-t-il si un article est endommagé pendant le transport? 
Veuillez nous envoyer un courriel au info@teaologyskincare.com  avec une preuve d'achat, des photos de votre contenu endommagé et nous serons en mesure de vous renvoyer le produit qui a été endommagé. 

Puis-je modifier ma commande une fois qu'elle est passée? 
Non, une fois la commande passée, nous ne pouvons malheureusement pas la modifier. 

Êtes-vous responsable des colis perdus? 
Non, nous ne pouvons être responsables des colis perdus par notre transporteur tiers. 

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